Sıkça Sorulan Sorular
Yardım
Merak Edilenler
Müşterilerimizin en çok sorduğu soruları derledik. Aradığınız cevabı bulamazsanız bizimle iletişime geçin.
1
Rezervasyon nasıl yapılır?
Telefon, WhatsApp veya web sitemizdeki form üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talep alındıktan sonra 2 saat içinde geri dönüş sağlıyoruz.
2
Hizmet bölgeniz nerede?
Türkiye'nin 81 ilinde hizmet vermekteyiz. Trabzon içi ve tüm şehir ve ilçelere hizmet vermekteyiz.
3
Fiyatlarınız nasıl belirleniyor?
Fiyatlar; eşya hacmi/ağırlığı, mesafe, kat sayısı, asansör durumu, ambalajlama tercihi ve ek hizmetlere göre hesaplanmaktadır. Ücretsiz keşif sonrası net fiyat verilir.
4
Fiyata KDV dahil mi?
Verilen tüm fiyat tekliflerimiz KDV dahildir; gizli ücret bulunmamaktadır.
5
Eşyalarım sigortalı mı?
Evet. Tüm taşımalarımız zorunlu nakliyat sigortası kapsamındadır.
6
Kırılabilir eşyalar nasıl taşınıyor?
Cam, porselen ve elektronik eşyalar; balonlu ambalaj, köpük ve özel kutularla sarılır.
7
Montaj ve demontaj hizmeti var mı?
Evet. Mobilyaların sökme ve kurma işlemlerini ücretsiz yapıyoruz. Beyaz eşya bağlantıları da dahildir.
8
Hasar durumunda ne yapmalıyım?
Teslim sırasında teslim tutanağına hasarı yazın ve fotoğraflayın. 24 saat içinde hasar birimimizi arayın, sigorta süreci başlatılır.
9
Ödeme ne zaman ve nasıl yapılır?
Nakit, banka havalesi veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme detayları teklif aşamasında size bildirilir.
10
Taşınma günü ne kadar sürer?
Süre eşya miktarına, mesafeye ve kat sayısına göre değişir. Ortalama 1+1 için 3-4 saat, 3+1 için 6-8 saat öngörülmektedir.
Sorunuz Cevapsız mı Kaldı?
Uzman ekibimiz Pazartesi - Cumartesi: 08:00 - 20:00 hizmetinizdedir.